3月9日，騰訊旗下全場(chǎng)景AI智能體WorkBuddy正式上線。該產(chǎn)品能力跟目前火熱的“龍蝦”OpenClaw類(lèi)似，完全兼容“小龍蝦”的功能且更易用，安裝過(guò)程類(lèi)似于普通的App安裝，無(wú)需復(fù)雜部署，可以調(diào)用國(guó)內(nèi)不同的模型。

資料顯示，OpenClaw是由奧地利程序員Peter Steinberger在2025年底開(kāi)源的AI Agent框架。2026年1月，OpenClaw爆火成為開(kāi)源社區(qū)GitHub基礎(chǔ)軟件星標(biāo)歷史第一名。因其logo為一只龍蝦，用戶們逐漸把自己依托OpenClaw搭建智能體的過(guò)程稱(chēng)為“養(yǎng)龍蝦”。

次日，騰訊發(fā)布全系“龍蝦”產(chǎn)品矩陣，支持大眾用戶、開(kāi)發(fā)者、企業(yè)級(jí)用戶一鍵“養(yǎng)蝦”，包括WorkBuddy、QClaw、騰訊云 Lighthouse、智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái) ADP、騰訊云桌面等。

此番布局，能否讓騰訊在AI市場(chǎng)中更進(jìn)一步呢？

01

AI領(lǐng)域密集調(diào)整

2026年1月，騰訊董事長(zhǎng)馬化騰在公司會(huì)上表示，“我們整個(gè)動(dòng)作其實(shí)是慢了，一直到2024年底，我們的AI產(chǎn)品元寶和混元大模型才轉(zhuǎn)到CSIG，他們才開(kāi)始正式做這個(gè)產(chǎn)品。”（混元大模型）問(wèn)題的根源可能在于基礎(chǔ)設(shè)施不足；要應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，迭代頻次和平臺(tái)不能比別人差。大模型和AI產(chǎn)品應(yīng)該合并，因?yàn)楹芏鄸|西需要聯(lián)合設(shè)計(jì)，不能簡(jiǎn)單剝離。

不過(guò)，騰訊也布局AI多年。

2016年，騰訊在深圳成立AI Lab（人工智能實(shí)驗(yàn)室），由時(shí)任騰訊集團(tuán)副總裁姚星牽頭搭建。2017年，騰訊官宣任命張潼擔(dān)任騰訊AI Lab主任，由他帶領(lǐng)50多位AI科學(xué)家以及200多位AI應(yīng)用工程師團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注人工智能的基礎(chǔ)研究，同時(shí)，針對(duì)騰訊自身的業(yè)務(wù)需求，AI Lab也會(huì)在內(nèi)容、社交、游戲和平臺(tái)工具型AI四個(gè)方向進(jìn)行研發(fā)。與此同時(shí)，各AI領(lǐng)域?qū)＜矣釛?、劉威等各AI領(lǐng)域?qū)＜乙布尤肓蓑v訊AI Lab。

2018年，騰訊進(jìn)行了一次大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整。原有七大事業(yè)群（BG）重組為既深耕垂直領(lǐng)域又聚焦融合效應(yīng)的六大事業(yè)群，保留原有的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）；新成立平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。

2023年9月，騰訊正式發(fā)布自研通用大語(yǔ)言模型——混元，并宣布通過(guò)騰訊云對(duì)外開(kāi)放。C端產(chǎn)品的落地時(shí)間相對(duì)較晚。2024年5月，騰訊發(fā)布基于自研混元大模型的AI助手APP“元寶”，2025年3月宣布上線電腦網(wǎng)頁(yè)版“元寶”。

也是從2025年開(kāi)始，騰訊加碼了AI應(yīng)用層面的調(diào)整。2025年1月，騰訊由TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）轉(zhuǎn)入CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）。3月，QQ瀏覽器、搜狗輸入法、IMA等產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)也并入CSIG。就此，CSIG構(gòu)建了騰訊AI層面的應(yīng)用矩陣。

2025年4月，騰訊新成立大語(yǔ)言模型部和多模態(tài)模型部，負(fù)責(zé)探索大語(yǔ)言模型和多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)，持續(xù)迭代基礎(chǔ)模型，提升模型能力。

在財(cái)報(bào)中，騰訊尚未公布AI業(yè)務(wù)的相關(guān)收入。在2025年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告中，騰訊表示，其推出了智能投放產(chǎn)品矩陣騰訊廣告AIM+，支持廣告主自動(dòng)配置定向、出價(jià)及版位，并優(yōu)化廣告創(chuàng)意，從而提升營(yíng)銷(xiāo)投入回報(bào)；提升了混元大語(yǔ)言模型的復(fù)雜推理能力，尤其于編程、數(shù)學(xué)和科學(xué)等方面。

02

高調(diào)布局C端

不過(guò)，作為擁有QQ和微信兩大流量入口的騰訊，其AI個(gè)人助手元寶存在感卻遠(yuǎn)低于這兩大產(chǎn)品。據(jù)QuestMoblie數(shù)據(jù)，2025年上半年，騰訊元寶的月活躍用戶為2480.48萬(wàn)，遠(yuǎn)低于DeepSeek的1.63億以及豆包的1.4億。

2025年下半年，騰訊將AI進(jìn)一步融入其產(chǎn)品生態(tài)中。據(jù)媒體報(bào)道，2025 年 7 月，元寶打通 QQ 音樂(lè)實(shí)現(xiàn)“搜歌即聽(tīng)”，與騰訊視頻構(gòu)建“搜 - 聊 - 看”觀影閉環(huán)，與騰訊會(huì)議聯(lián)合推出“AI 紀(jì)要”“AI 托管”功能；兩個(gè)月后，元寶全面接入公眾號(hào)、視頻號(hào)評(píng)論區(qū)，接入了騰訊核心應(yīng)用中。

2025年12月，騰訊升級(jí)大模型研發(fā)架構(gòu)，新成立 AI Infra 部、AI Data 部、數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)部。其中，AI Infra 部聚焦分布式訓(xùn)練、高性能推理等核心技術(shù)，構(gòu)建大模型研發(fā)的技術(shù)底座；AI Data 部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)與評(píng)測(cè)體系建設(shè)；數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)部搭建大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)的智能融合平臺(tái)。

為了提高元寶的“存在感”，騰訊也在春節(jié)上線紅包活動(dòng)。元寶在2月上線春節(jié)活動(dòng)，分10億元現(xiàn)金紅包。2月18日，騰訊宣布，元寶的日活躍用戶（DAU）超5000萬(wàn)，月活躍用戶（MAU）已達(dá)1.14億。元寶分10億元現(xiàn)金紅包活動(dòng)報(bào)告顯示，元寶春節(jié)主會(huì)場(chǎng)累計(jì)抽獎(jiǎng)次數(shù)超36億次，用戶通過(guò)“創(chuàng)作”欄完成AI任務(wù)超10億次。

據(jù)摩根士丹利，騰訊元寶從1月約700萬(wàn)DAU起步，攀升至峰值4050萬(wàn)，凈增3350萬(wàn)。同時(shí) ，春節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，元寶用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)較1月水平下滑約32%，2月三周均值約6.5分鐘，顯示增量用戶的單用戶參與度明顯偏低，流量擴(kuò)張未能轉(zhuǎn)化為深度使用。

顯然，騰訊元寶還需要在用戶留存和深度使用方面下更多功夫。

如今，騰訊又借助WorkBuddy布局個(gè)人辦公領(lǐng)域，其完全兼容OpenClaw。借助企業(yè)微信的用戶體量，其AI布局又將進(jìn)一步完善。

從2016年成立AI Lab的技術(shù)沉淀，到2023年混元大模型的正式亮相，再到2025年以來(lái)組織架構(gòu)的密集調(diào)整與產(chǎn)品矩陣的快速迭代，騰訊正在將AI能力與具體場(chǎng)景深度融合。但其C端應(yīng)用層面起步稍晚，元寶的用戶活躍度也面臨挑戰(zhàn)，但騰訊手握QQ、微信兩大國(guó)民級(jí)流量入口，疊加企業(yè)微信在辦公場(chǎng)景的深度滲透，能否將龐大的用戶基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化為AI時(shí)代的增長(zhǎng)動(dòng)力，也值得期待。

作者丨五仁

來(lái)源丨征探財(cái)經(jīng)