黃崢與Temu的歐洲“成人禮”
?2026年夏天的一張2億歐元罰單,敲響出海警鐘。
據新華財經等媒體報道,歐盟委員會近日接連兩次針對中國出海企業(yè)開展重大執(zhí)法行動。
最引人注目的,便是歐盟《數字服務法》(DSA)對拼多多旗下跨境電商Temu,處以2億歐元的高額罰金。此次重大事件也標志著歐盟對于中國出海企業(yè)的管理,已經從原來的口頭提醒、書面形式的制度,到現在已經落到實處,是常態(tài)化處罰的新起點。
這次高達2億歐元的罰款,既是對Temu高速發(fā)展的一次體檢,也是中國電商平臺全球化的過程中一次不得不經歷的成人禮。
罰單透視
很多人認為這2億歐元的罰款是突如其來的懲罰,其實不然。
這是歐盟經過19個月細致調查得出的最終合規(guī)結論,每一項處罰都正好打在Temu運營系統(tǒng)的軟肋上。Temu已被歐盟列入重點監(jiān)管對象,在《數字服務法》下承擔全方位的合規(guī)責任。
歐盟以獨立機構暗訪購物、抽查檢驗等方式查明,部分商品的充電設備、兒童玩具等與民生密切相關的類別存在著未通過基本安全檢驗、不符合歐洲消費安全規(guī)定的情況,給消費者帶來了一定程度的安全隱患。
除了商品安全隱患,平臺風險防控的弱點也不容小覷。調查發(fā)現,Temu2024年提交的風險評估報告過多依賴行業(yè)的公開資料,缺少針對自身平臺的商戶構成、商品種類、交易場景的核查及證實分析,風險評估形同虛設、無的放矢,無法適應自身巨大平臺的運作規(guī)模。
同時,Temu引以為豪的智能推薦算法以及網紅流量推廣計劃,在合規(guī)上又成了新問題。
這樣高效的流量分發(fā)機制可以迅速創(chuàng)造出爆款商品、提升銷量、增加商品宣傳范圍,但是平臺并沒有很好地考慮到其合規(guī)性問題:算法不斷擴大商品曝光量、加快商品流通速度的同時也幫助一些不合規(guī)、尚需改正的商品加快了流通速度,增加了風險范圍。
根本原因是,Temu基于互聯網快速迭代所建立起來的技術風控思維與歐洲精細、嚴格的實體監(jiān)管規(guī)則完全相悖,也是國內互聯網企業(yè)“重增長、輕合規(guī)”思想在海外必然要經歷的“水土不服”。
當算法的效率優(yōu)先,遭遇合規(guī)的安全優(yōu)先,沖突便不可避免。
模式碰撞
此次處罰的本質,是黃崢“極致性價比”商業(yè)策略與歐洲成熟監(jiān)管機制的碰撞。
從國內拼多多到國外Temu,黃崢的商業(yè)理念從來沒有改變過。
那就是基于極致壓縮的供應鏈體系、全托管運營方式,砍掉中間層層加價環(huán)節(jié),以超低價沖擊市場、快速做大會員基數以及成交量。
這種“輕平臺、重撮合、快迭代”的輕量化方式,在中國互聯網飛速發(fā)展時期所向披靡,成就了拼多多的彎道超車,打破了原有的電商格局。
這套適合國內市場的打法,在歐洲卻完全沒用。
歐洲跨境監(jiān)管的主要目的是實行平臺全責制:讓平臺主動預防、自主管理商品及交易隱患,從根源上杜絕合規(guī)問題的發(fā)生,而不是等到發(fā)生問題之后再去補救,事后處理。
過去,Temu繼承了國內互聯網“先發(fā)展、后治理”的模式,只注重市場增長速度及份額增長,忽視了合規(guī)治理。但是,歐洲市場的態(tài)度是“先合規(guī)、再準入”,要求更加嚴格、細致且嚴厲。兩種不同的發(fā)展模式及管理方式,必然會造成一些不必要的麻煩與矛盾。
在中國,速度就是護城河。在歐洲,合規(guī)就是入場券。在保證價格優(yōu)勢的前提下,如何打造符合歐洲市場的平臺責任體系,是黃崢全球化的過程中需要克服的難題。
戰(zhàn)略轉身
對于監(jiān)管部門的高標準要求,拼多多管理團隊有極強的戰(zhàn)略響應能力。
為了消除DSA合規(guī)障礙,解決風控缺失問題,拼多多全面推行三年1000億元“新拼姆”自采轉型計劃,進行從輕資產撮合到重資產自營的根本性變革。
過去,Temu以第三方賣家入駐、平臺撮合交易為主,平臺僅發(fā)揮流量分配、交易匹配的功能,對于商品來源管理力度弱。新模式下的Temu將會把觸角延伸到產業(yè)鏈前端,自行設計研發(fā)商品之后大批量下單給工廠并全額買斷貨物,工廠只負責標準化生產,不用考慮定價、銷售和流通。
這改變讓Temu從單一的交易撮合者變?yōu)樯唐返膶嶋H擁有者、銷售者以及第一責任人。
此項工作的最大價值,是從根源上彌補合規(guī)短板。
自營、自主控貨的方式讓平臺能夠準確把握商品的質量以及安全的標準,所有的風險分析以及合規(guī)檢查都有自身的真實銷售數據及整個供應鏈上的數據作為支撐,完全滿足了歐盟DSA“具象化、證據化風險排查”的硬性標準。
不可否認,重資產自營模式會帶來更高的運營成本,也會減少近期的利潤,但是這是Temu適應海外監(jiān)管要求以及取得長期健康發(fā)展的必要過程。經過業(yè)務戰(zhàn)略調整,Temu正在將合規(guī)性由消極應對轉變?yōu)槠淙蚧男潞诵母偁幜Α?/p>
從輕到重,不是后退,而是另一種形式的進步。
出海歐洲,告別“野蠻生長”
Temu被罰是一個有意義的風向標事件。
目前歐洲對于中國出海企業(yè)的監(jiān)管加強,已經成為一種常規(guī)的存在。除了這次Temu巨額罰單以外,歐盟在同一天也開始對京東收購德國Ceconomy案進行深度調查。
在此基礎上,歐洲又取消了150歐元以下小包免稅的政策,這一系列的政策組合拳使得歐洲市場的進入門檻、合規(guī)要求大大提高,出海紅利期徹底結束。
這就意味著,中國企業(yè)走出去的競爭邏輯已經完全改變了。以前靠著低價、流量、快速更新就能占領市場的日子已經不復存在了。以后的出海較量,是合規(guī)管理體系、供應鏈優(yōu)勢、本地化能力的較量。
對于出海公司而言,合規(guī)不再是可有可無的加分項,而是立足市場、長久發(fā)展的必答題。
企業(yè)要拋棄掉“重增長,輕合規(guī)”的習慣觀念,建立符合自己的經營規(guī)模和經營環(huán)境的合規(guī)制度,合理的將算法審核、風險評估、質量監(jiān)控、責任追查,全部歸納到日常管理之中,做到合規(guī)與發(fā)展同時進行。
總之,2億歐元確實很貴,但如果付出的學費,是為了買到一套真正的全球化合規(guī)體系,那么這筆錢花得值。
這一場由“紙上談兵”到“真刀真槍”的監(jiān)管浪潮中,只有那些真正的遵守法律法規(guī)、本地化深耕的企業(yè)才會取得下一個階段的門票。
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