方太、老板、華帝的AI廚房:技術狂歡還是營銷噱頭?
在中國,AI似乎無處不在。
對于無人的出租車以及送菜的機器人,大伙兒早已經司空見慣。
但你也許會發(fā)現(xiàn):這屆AI,“班味兒”太濃。
它可以是一個工作道具,是一個高效的搜索引擎,但就是缺少一股子煙火氣。
現(xiàn)如今,這樣的情形正在發(fā)生著改變,《每日經濟新聞》消息稱,在今年的AWE(中國家電以及消費電子博覽會)現(xiàn)場,方太、老板、華帝這類頭部的廚電企業(yè),一起展示了“AI廚房”的相關概念。
但也是有業(yè)內人士表示,AI智能廚電的滲透率還處于比較低的水平,當下來探討AI廚房還為時過早。
那么問題就產生了:
AI廚房,難不成是廚電企業(yè)的自我感動?
將目光聚焦于展會現(xiàn)場之中,每一個人都有他們自己的答案。
方太“機器人主廚”,它敢做你敢吃?
方太在AI廚房這個領域,有著頗為宏大的野心,他們打造了那么一套機器人廚師團隊。
機械臂以及人形機器,分別做著屬于自己的工作,備菜、煮菜、洗碗這一整個過程當中,沒有人類的參與,看上去還真像是科幻電影。
方太主打一個理念:您只管點菜,剩下的全交給機器人。
可是一旦湊近了去看,機器人就不太行了。從現(xiàn)場觀眾所反饋的情況來看,方太的機器人只能夠做出簡單的翻炒動作,比如說把鍋里的菜扒拉兩下之類的,像極了一個被迫營業(yè)的打工人,“呆萌”感十足。
伴隨著現(xiàn)場的歡聲笑語,大家也認清了一個現(xiàn)實:機器人做中餐,還沒到“火候”。
看清楚這一點,你也許就會明白,為啥方太對于機器人廚師的量產計劃,總是保持著沉默。
這套概念設計,雖具備著頗為強烈的前瞻性,但是方太的技術能力卻沒跟上。從產品功能的視角來看,這套機器人總廚的方案,營銷方面的色彩比較濃。直白地講,方太的產品理念過于超前了。
因為方太這家公司很傳統(tǒng),如果審視其發(fā)展軌跡,你會發(fā)現(xiàn)它是一家根正苗紅的中式廚電企業(yè):它比較擅長控煙技術,同時在集成化烹飪產品這一領域,也是建樹頗多。
當一家主打抽油煙機的企業(yè),突然開始賣“機器人”,消費者必然是不太相信的。技術方向和企業(yè)形象存在偏差——而這便是方太AI廚房方案的核心矛盾所在。
方太不用過于著急。是可以考慮將AI技術和傳統(tǒng)業(yè)務的長處相互結合起來。舉例來說推出具備AI控煙、AI省電這類功能的抽油煙機。
畢竟對于一個新的事物,人們得看到實實在在的益處,才更加輕易地能夠去接納它。
老板“AI烹飪眼鏡”,真的好用嗎?
相比于方太的“機械飛升”,老板電器是妥妥的保守派,他們選擇了一條“人機共治”的路線。
活動現(xiàn)場,老板電器展出了全球首款“AI烹飪眼鏡”,這款產品可捕捉圖像、聲音等多模態(tài)數(shù)據(jù),再配合上云端的“食神”大模型,可實現(xiàn)第一人稱的現(xiàn)場教學。
不過在影像捕捉這塊兒,人眼和人腦還是太過權威了——攝像頭+AI的組合,無法實現(xiàn)100%的代償作用。
微博上就有群眾吐槽,老板家的“AI烹飪眼鏡”反應慢,存在信息延遲、食材識別不準確等問題。
想想也對啊,我們日常問AI一個簡單問題,最快也需要兩三秒的思考時間,這還是比較成熟的大模型產品。換成是新產品,確實有可能出現(xiàn)反應延遲的情況。
其實這也是“AI烹飪眼鏡”最大的難題:由于缺乏訓練數(shù)據(jù),“食神”大模型并不成熟。
要知道,任何一款專業(yè)性AI模型,都是靠大數(shù)據(jù)“喂”出來的。但目前的中餐行業(yè),就算是基本的調料添加,都沒能做到數(shù)據(jù)量化,更何況某一些細微的操作手法,只可意會不可言傳。
如何量化、收集中餐行業(yè)的原始數(shù)據(jù)?做不到這一點,“食神”大模型就無法實現(xiàn)訓練迭代,自然也談不上什么“好用”。
除了產品本身,品牌方的宣傳策略也有一點小問題:營銷情感空泛,有些脫離實際。
針對“AI烹飪眼鏡”,老板電器提出了一個口號:AI的使命,是成全你的每一次創(chuàng)造。
口號聽上去挺美,但由于技術成熟度欠佳,實際上這有點兒一廂情愿。試想一下:本來想順手煎個雞蛋,但先要喚醒眼鏡、對準鏡頭、等待指令……一頓操作下來,“成全”變成“添亂”。
面對此情此景,消費者會大概率會默默摘下眼鏡。
華帝“VCOO”系統(tǒng),斷網(wǎng)的“智能家”?
華帝的AI廚房方案,可能是最接地氣的。
華帝針對中式廚房所存在的兩個核心問題,也就是抽油煙和油污清潔,構建起了VCOO智慧家系統(tǒng)。
公司準備依托AI大模型,同時借助于全域智能化家具,去構建廚房的主動服務場景。打個比方:你一開始起鍋燒油的時候,油煙機就自己啟動了,是不是感覺挺方便的?
現(xiàn)實真是頗為殘酷。有一部分現(xiàn)場的觀眾進行反饋,VCOO系統(tǒng)在大多數(shù)的時候都無法連接上網(wǎng)絡。這也就意味著:華帝對于AI時代的基本理念,還沒有搞清楚。
智能的根基到底是什么?乃是設備相互之間的連接。倘若設備之間最基本的連接,常常出現(xiàn)“掉線”這樣的情況,那么所謂的主動服務、AI管家這些“高大上”的功能,基本上無法落地。
更讓人覺得又好氣又好笑的是,華帝的系統(tǒng)老是出現(xiàn)一些低級的小毛病。比如說有用戶反饋,洗碗機進入清洗程序之后,語音功能居然不能用,想要在中途停下來,還得手動去進行操作。
出現(xiàn)了這樣的低級錯誤,凸顯了一個事實:華帝的軟件生態(tài)以及物聯(lián)網(wǎng)的編程能力,有著明顯的能力欠缺。
總體而言,華帝的AI廚房方案的產品大方向,肯定是正確的,但是它并不具備相應的研發(fā)能力。如此一來便產生了問題,是產品的落地體驗,與宣傳口號嚴重割裂。
既然沒辦法擁有更加便捷的體驗,AI標簽就變成了一個笑話,消費者還不如節(jié)省一點錢去購買老款的產品。所以對于未來的華帝,要加大自己的研發(fā)投入,搞出一套足夠穩(wěn)定、足夠“聰明”的AI廚房方案。
少講故事,多干實事
如果把方太、老板、華帝放在一起看,您會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象——他們似乎只是“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”。
三家巨頭集體押注“AI廚房”,本質都是為了應對業(yè)績增長的焦慮,想要靠新概念講故事、拉高產品溢價,但卻忽略了最基本的產品體驗。
但如今的消費者精得很,不會輕易為“AI”這個標簽而沖動下單。畢竟在經濟復蘇的當下,情緒價值不再是靈丹妙藥。
但我們也必須承認,人民群眾對于美好生活充滿向往,假如在可行的經濟成本之上,“AI廚房”可以提供更好的生活體驗,大家自然會欣然接受。
所以對于各家廚電企業(yè)來說,AI時代的核心使命沒有變——讓科技真正服務于人間煙火。
少說一些花哨的噱頭,多做一些產品打磨,廚電企業(yè)要先把基礎工作做到位。比方說產品的噪音夠不夠小?油污的清潔夠不夠方便?這些才是消費者的核心痛點。
其次要拿出對于中餐文化的充分尊重,中式廚房就是油煙重、水汽大、操作復雜,這是一個既定事實。廚電企業(yè)需要做的事情——是讓技術去適應習慣,而非讓習慣去遷就技術。
能否開發(fā)出抗油煙、抗干擾的傳感器?能否做到穩(wěn)定連接,讓用戶“開機即用”?這些遠比在展臺上擺一排機器人更重要。
畢竟消費者買廚電,不是為了看科幻片,而是為了給家人好好地做頓飯,這才是“AI廚房”的內核所在。
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